预期效应理论认为，在每个人的心里面都有一根预期的底线。如果一件事情的结果达到了自己预期的底限，那么人们就会产生高兴甚至是兴奋的情绪；如果一件事情的结果没有达到预期的底线，就会产生消极，难过和失望等情绪。而你做出的承诺其实就是别人心里的预期底线，如果你完成了承诺，那就是超过了预期的底线，自然就会产生积极的情绪，如果你不能完成承诺，那就是没有达到对方预期的底线，比方自然就会产生消极的情绪。
很多时候，人们对别人做出的承诺，自己可能并没有当成重要的事。甚至只是为了应付别人才说的，然而自己不在乎。然后自己不在乎，不代表对方不介意，对方很可能把你的承诺牢牢地记在心里，就等着你去完成。这种情况下，如果你不去完成，不可避免地就会成为别人眼里的失信者、骗子，这对一个人的形象会造成致命的破坏。
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