苹果客服电话是多少(苹果人工服务24小时电话)

***购买苹果手机,价格超一万元,打开快递盒,发现是一盒苹果味酸酸乳,随后她分别向苹果公司和邮政EMS反映此事。截至3月1日,十多天过去了,到底哪个环节出了问题,事情究竟怎么处理,刘女士尚未得到明确回应。

3月1日上午,记者拨打了苹果公司4006668800客服电话。客服称,可以看到刘女士的订单,是一台iPhone12Promax金色,256G的设备。其回应,之前确实已收到对刘女士快递一事的反映,已有专业的团队在跟进。之后由客服尝试转接到对应的团队,但未转接成功。客服表示,会帮联系到(对应团队)那边,(由团队)进行回电。“这两天保持手机畅通,但请您谅解,回复时间不确定。”

随后,记者与合肥市邮政管理局取得联系,一名工作人员告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者,如果刘女士有需要,可以拨打消费者申诉电话65352977或65352953反映。“收到相关信息后,我们会按照流程跟进处理”。

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